Con Amore, l’équipe FBG54
4/ Tous nos retours et remboursement sont traités tous les 15 jours suivant le traitement de votre retour, patience, c'est bientôt votre tour :)
3/ Tous nos retours et échanges doivent être éfféctué via le formulaire officiel de notre site internet:
Celui ci est accessible depuis le QR code de votre bon de commande ou via le lien qui se trouve dans votre
mail de confirmation de commande.
Tous les retours/échanges qui ne suivent pas la procédures officiel ne seront pas acceptés.
Une fois votre colis reçu un avoir sera automatiquement généré et accessible depuis votre espace client
♡ FAUBOURG54: 13 rue Georges Auric 75019 Paris ♡
ATTENTION : Les retours sont à la charge des clients pour l'instant (nous sommes encore trop petits), nous acceptons néanmoins toutes formes d'envoi.
NB:
Nous acceptons toutes les forment d’envois, également en lettres suivis. Vous pouvez nous renvoyer le colis à l’adresse suivante :
Le produit ne doit pas avoir été porté, lavé, et ne doit pas avoir ni d’odeurs, ni de traces.
Si ces conditions ne sont pas respectées votre colis vous sera renvoyé à votre charge.
Si vous décidez de ne pas régler les frais de renvois aucun remboursement ne pourra être réalisé.
Afin d’enregistrer votre retour, vous pouvez rendre sur notre formulaire de retour grâce à ce petit lien :
Tous les articles issus de nos ventes «Archives» ainsi que les emballages cadeaux ne sont ni échangeables
ni remboursables.
son emballage d’origine. Attention, vous devez respecter quelques conditions
2/ Dès lors de la réception du colis, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit dans
Si vous avez une question, n’hésitez pas à nous contacter via votre espace client.
maximum pour répondre à vos demandes les plus folles !
1/ Nous sommes vraiment désolés que le(s) produit(s) ne vous conviennent pas et nous faisons notre
No panique, nous avons tout prévu pour vous porter secours : )
Besoin de faire un retour, un échange ou un remboursement ?
♡ RETOUR ET ÉCHANGE ♡
Faire mon retour ♡
Besoin de faire un retour, un échange ou un remboursement ?
♡ RETOUR ET ÉCHANGE ♡
No panique, nous avons tout prévu pour vous porter secours : )
1/ Nous sommes vraiment désolés que le(s) produit(s) ne vous conviennent pas et nous faisons notre
maximum pour répondre à vos demandes les plus folles !
Si vous avez une question, n’hésitez pas à nous contacter via votre espace client, le SAV vous
répondra rapidement.
2/ Dès lors de la réception du colis, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit dans
son emballage d’origine.
Celui-ci ne doit pas avoir été porté, lavé, et ne doit pas avoir ni d’odeurs, ni de traces.
Afin d’enregistrer votre retour, vous pouvez rendre sur notre formulaire de retour grâce à ce petit lien :
Il ne vous reste plus qu’à suivre toutes les étapes :)
ATTENTION: les retours sont à la charge des clients pour l’instant (nous sommes encore trop petits),
nous acceptons toutes les forment d’envois, également en lettres suivis. Vous pouvez nous renvoyer
Vous pouvez nous renvoyer le colis à l’adresse suivante :
3/ Tous nos retours et remboursement sont traités tous les 15 jours soit deux mardi dans le mois.
Patience c’est bientôt votre tour :)
♡ FAUBOURG54: 13 rue Georges Auric 75019 Paris ♡
Con Amore, l’équipe FBG54
Faire mon retour ♡